Politique de remboursement
Conformément au règlement n°255 du 20.05.2014 du Conseil des ministres de la République de Lettonie relatif aux contrats à distance
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat et de retourner le produit acheté en ligne dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif. Selon la situation, vous pouvez bénéficier d’un remboursement, d’un échange ou d’une compensation.
ROTAS69 se réserve le droit d’annuler toute commande à tout moment à sa seule discrétion, en remboursant intégralement le montant payé par le client. Cette décision peut être prise, par exemple, en raison d’une erreur technique, d’une indisponibilité du produit ou d’autres circonstances imprévues.
Important : Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ni échangées contre de l'argent. Elles ne sont pas soumises au droit de rétractation selon la loi sur la protection des consommateurs.
Conditions de retour :
- Le produit ne doit pas être endommagé ou utilisé.
- L’aspect du produit ne doit pas avoir été significativement modifié.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires.
Si le produit répond à ces conditions, MANUM SIA effectuera le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du formulaire de retour. Le remboursement porte uniquement sur la valeur du produit. Les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursés, sauf en cas de produit non conforme ou défectueux. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Coordonnées pour le retour :
Email : info@rotas69.fr
Téléphone : +371 25946564
Merci de préparer :
- Numéro de commande
- Nom du produit
- Raison du retour